Bestell-Ablauf

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Shop interessieren. Im Folgenden erhalten Sie weitere Informationen zur Abwicklung der Bestellung. Bei Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren!

1. Warenkorb

Legen Sie einfach die von Ihnen gewünschten Artikel in den Warenkorb. Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie bitte auf den grünen "Bestellen"-Button.

2. Anmeldung / Registrierung

Damit Ihre Bestellung elektronisch erfasst werden kann, ist eine einmalige Registrierung notwendig. Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, melden Sie sich einfach mit ihren Anmeldedaten an oder nutzen die "Passwort vergessen" Funktion, um sich ein neues Passwort zusenden zu lassen.

3. Bestellung

Lassen Sie sich einfach von unserem Shop-System komfortabel durch den Bestellvorgang leiten. Sie werden zunächst zur Angabe Ihrer Rechnungs/Lieferadresse aufgefordert. Dann können Sie sich für eine Versand- und Zahlungsart entscheiden.

Bitte beachten Sie, dass wir den Kauf auf Rechnung nur Stammkunden anbieten können. Für alle Kunden steht die Abwicklung per Vorkasse zur Verfügung.

Wir versenden unsere Ware per DHL - nach Möglichkeit von Montag bis Mittwoch, um zu vermeiden, dass die Lebensmittel über das Wochenende beim Spediteur lagern.

4. Absenden der Bestellung

Nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Übersicht (Ausnahme: Bei Bezahlung auf Rechnung erhalten Sie keine E-Mail, die Bestellung wird direkt für den Versand vorbereitet). Bitte kontrollieren Sie ihre Bestellung auf mögliche Fehler und nehmen dann zeitnah mit uns Kontakt auf. Wir helfen dann gerne weiter.

Nach einer manuellen Prüfung durch einen Mitarbeiter erhalten Sie die Überweisungsdaten für die Vorkassezahlung. Ab diesem Zeitpunkt wird die Ware 5 Werktage für Sie reserviert!

Sollten Sie auf Rechnung bestellt haben, wird die Ware selbstverständlich sofort verschickt.

5. Lieferung

Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Paketverfolgung.